Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Bij uw aankoop van een product of dienst op onze website gaat u automatisch akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.
Kroos Wilde Natuureducatie
Gevestigd te Nederland
Contact: kroosinfo@gmail.com
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Kroos Wilde Natuureducatie / Kroos Wilderleven
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ondernemer
Diensten: wildplukwandelingen, workshops, cursussen en privé-evenementen
Producten: fysieke of digitale producten aangeboden via de website
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en aankopen via de website en op maat gemaakte overeenkomsten.
Bij online boekingen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Bij privé-evenementen worden deze voorwaarden per e-mail toegezonden.
3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
De overeenkomst komt tot stand zodra:
de klant een boeking plaatst via de website, of
een schriftelijke bevestiging per e-mail is verzonden
DEEL A – DIENSTEN (Wandelingen, Workshops, Evenementen)
4. Uitvoering van diensten
De ondernemer voert diensten naar beste inzicht en vermogen uit.
De inhoud van workshops en wandelingen is informatief en educatief van aard en geen medisch of voedingsadvies.
5. Aansprakelijkheid en risico
Deelname aan activiteiten geschiedt volledig op eigen risico.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor:
letsel, schade of verlies tijdens activiteiten
allergische reacties of gezondheidsklachten
gevolgen van het consumeren of gebruiken van planten/paddenstoelen
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
juiste identificatie van planten en paddenstoelen
naleving van wet- en regelgeving (zoals plukregels en beschermde soorten)
Aansprakelijkheid is beperkt tot:
het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst
6. Veiligheid en gedrag
De klant dient:
instructies van de begeleider op te volgen
zorgvuldig om te gaan met natuur en omgeving
geen beschermde soorten te plukken
De ondernemer mag deelname weigeren bij onveilig of storend gedrag.
7. Annulering en wijziging (standaard activiteiten)
Annuleren tot 24 uur vooraf: volledige restitutie
Annuleren binnen 24 uur: geen restitutie
Wijzigen kan tot 24 uur vooraf, mits gelijkwaardig aanbod.
8. Privé-evenementen
Bij annulering:
- 14 dagen: 100% restitutie
7–14 dagen: 75% restitutie
<7 dagen: geen restitutie
Betaling:
optie: 25% vooraf, 75% na uitvoering
9. Overmacht
Bij overmacht (bijv. extreem weer, ziekte) mag de ondernemer:
de activiteit verplaatsen, of
annuleren met restitutie
DEEL B – PRODUCTEN (Webshop)
10. Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Levertijden zijn indicatief.
11. Herroepingsrecht (consumentenrecht)
De klant heeft het recht de aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Uitzonderingen (geen herroepingsrecht):
cadeaubonnen
digitale downloads (na levering)
maatwerkproducten
12. Retourbeleid
Retourneren kan binnen 14 dagen mits:
product ongebruikt is
in originele staat en verpakking
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
13. Terugbetaling
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van retour.
Bij gebruik van kortingscodes wordt het daadwerkelijk betaalde bedrag terugbetaald.
ALGEMENE BEPALINGEN
14. Aansprakelijkheid website
De ondernemer streeft naar correcte informatie, maar kan niet garanderen dat alle informatie volledig of actueel is.
Gebruik van de website is op eigen risico.
15. Externe links
De website kan links bevatten naar derden.
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor inhoud of beleid van deze websites.
16. Intellectueel eigendom
Alle content is eigendom van Kroos Wilde Natuureducatie/ Roos Konings.
Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materiaal te kopiëren, verspreiden of hergebruiken.
17. Medische Disclaimer
Deelname aan activiteiten van Kroos Wilde Natuureducatie geschiedt op eigen risico.
De verstrekte informatie is uitsluitend educatief van aard en vervangt geen medisch of voedingsadvies.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van allergieën, intoleranties en mogelijke interacties met medicatie.
Het consumeren van wilde planten en paddenstoelen gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.
Bij twijfel over gezondheid of geschiktheid voor deelname wordt geadviseerd vooraf een arts te raadplegen.
18. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
